CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chính sách này mô tả cách Công ty TNHH Bất động sản Anphareal ("Anphareal") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng khi truy cập, sử dụng website anphareal.vn, phù hợp với Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Anphareal chỉ thu thập những thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ kết nối bất động sản, bao gồm:

Thông tin do Khách hàng cung cấp khi đăng ký tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
Thông tin liên hệ Khách hàng để lại khi điền form, gọi điện hoặc nhắn tin quan tâm một tin đăng.
Dữ liệu kỹ thuật khi sử dụng Website (loại thiết bị, nhật ký truy cập, cookie) nhằm bảo đảm Website hoạt động ổn định.

Anphareal không thu thập số Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân, mã số thuế cá nhân hoặc các giấy tờ tùy thân khác của Khách hàng khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên Website.

2. Mục đích thu thập và xử lý thông tin

Tạo và quản lý tài khoản của Khách hàng trên Website.
Liên hệ, tư vấn, chăm sóc khách hàng khi có yêu cầu tìm hiểu bất động sản.
Cải thiện chất lượng, tính ổn định và bảo mật của Website.
Tuân thủ nghĩa vụ báo cáo, cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Anphareal lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu tại Chính sách này hoặc cho đến khi Khách hàng yêu cầu xóa, chấm dứt tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu thời hạn lưu trữ khác.

4. Chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

Anphareal không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo hoặc thương mại khi chưa có sự đồng ý của Khách hàng. Thông tin liên hệ của Khách hàng chỉ được nhân sự nội bộ Anphareal sử dụng để tư vấn, kết nối giao dịch bất động sản mà Khách hàng đã chủ động quan tâm.

Anphareal có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng trình tự, thủ tục quy định của pháp luật.

5. Quyền của Khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Khách hàng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Quyền truy cập, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền rút lại sự đồng ý và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản.
Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích quảng cáo, tiếp thị.
Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật khi cho rằng quyền lợi của mình bị xâm phạm.

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ với Anphareal theo thông tin tại Mục 7.

6. Biện pháp bảo mật thông tin

Anphareal áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép. Trong trường hợp phát hiện sự cố lộ, mất dữ liệu cá nhân, Anphareal sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và Khách hàng bị ảnh hưởng theo quy định pháp luật.

7. Liên hệ

Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách này, Khách hàng vui lòng liên hệ Anphareal qua email: services.anphareal@gmail.com hoặc địa chỉ: Văn phòng 01, Tầng 9, Tòa nhà Pearl Plaza, 561A Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh.

8. Thay đổi Chính sách

Anphareal có thể cập nhật Chính sách này khi có thay đổi về cách thức xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nội dung cập nhật sẽ được công bố công khai trên Website trước khi có hiệu lực.