ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ ANPHAREAL.VN

Cảm ơn bạn đã sử dụng website anphareal.vn ("Anphareal", "Website", "chúng tôi"). Văn bản này ("Điều khoản") quy định quyền và nghĩa vụ giữa Công ty TNHH Bất động sản Anphareal ("Anphareal") với người dùng khi truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng Website. Toàn bộ thông tin bất động sản trên Website do chính Anphareal biên tập, đăng tải thông qua đội ngũ nhân sự của Công ty; Website không cho phép cá nhân, tổ chức bên ngoài tự đăng tải tin bất động sản của mình. Khi sử dụng Website, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung dưới đây.

CHƯƠNG I. QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Giải thích từ ngữ

"Website": là anphareal.vn do Anphareal thiết lập, vận hành để giới thiệu, quảng bá các bất động sản do Anphareal trực tiếp phân phối và kết nối nhu cầu mua, thuê, cho thuê bất động sản.
"Người dùng"/"Khách hàng": là cá nhân, tổ chức truy cập Website để tìm hiểu thông tin bất động sản, có thể đăng ký tài khoản để lưu tin quan tâm, quản lý lịch sử tìm kiếm và để lại thông tin liên hệ.
"Tin đăng": là thông tin về một bất động sản cụ thể được đăng tải trên Website, do chính Anphareal biên tập và đăng tải.

Điều 2. Dịch vụ Anphareal cung cấp

Anphareal cung cấp nền tảng trực tuyến để đăng tải, giới thiệu thông tin các bất động sản do Anphareal trực tiếp phân phối (đất nền, nhà phố, biệt thự, căn hộ, đất dự án...). Khách hàng quan tâm để lại thông tin liên hệ (gọi điện, nhắn tin, điền form) để được nhân sự Anphareal tư vấn và sắp xếp xem bất động sản trực tiếp.

Website không cung cấp chức năng đặt hàng trực tuyến, thanh toán trực tuyến hay giao nhận hàng hóa, và không cho phép cá nhân, tổ chức nào khác ngoài Anphareal đăng tải tin bất động sản lên Website. Mọi giao dịch mua bán, chuyển nhượng, cho thuê bất động sản do các bên liên quan trực tiếp thỏa thuận, thực hiện ngoài phạm vi kỹ thuật của Website và theo quy định pháp luật về kinh doanh bất động sản.

Điều 3. Đăng ký và sử dụng tài khoản Khách hàng

Khách hàng có thể đăng ký tài khoản bằng các thông tin cơ bản: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, nhằm lưu tin bất động sản quan tâm và thuận tiện liên hệ tư vấn. Anphareal không yêu cầu và không thu thập số Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân hay mã số thuế cá nhân của Khách hàng khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Tài khoản Khách hàng không có chức năng đăng tải tin bất động sản lên Website.

Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi và tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản mình.
Người dùng chưa đủ 18 tuổi cần có sự đồng ý và giám sát của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp khi sử dụng Website.

CHƯƠNG II. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

Điều 4. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

Được sử dụng Website miễn phí để tìm hiểu thông tin bất động sản, để lại thông tin liên hệ và nhận tư vấn từ Anphareal.
Được yêu cầu chỉnh sửa, xóa thông tin tài khoản, thông tin liên hệ đã cung cấp; được phản ánh, khiếu nại khi cho rằng quyền lợi của mình bị ảnh hưởng.
Cung cấp thông tin liên hệ trung thực, không sử dụng Website vào mục đích quấy rối, spam hoặc hành vi trái pháp luật khác.
Tự chịu trách nhiệm về nội dung trao đổi, thỏa thuận, giao dịch phát sinh trực tiếp với Anphareal ngoài phạm vi kỹ thuật của Website.

Điều 5. Quyền và nghĩa vụ của Anphareal

Chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của thông tin bất động sản do chính mình biên tập, đăng tải trên Website.
Rà soát, cập nhật kịp thời tin đăng khi có thay đổi về tình trạng, pháp lý hoặc giá của bất động sản.
Bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân được công bố riêng trên Website.
Có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của Khách hàng vi phạm Điều khoản này.

CHƯƠNG III. TIN ĐĂNG BẤT ĐỘNG SẢN

Điều 6. Loại bất động sản và yêu cầu nội dung tin đăng

Website chỉ đăng tải tin về các loại hình bất động sản có căn cứ pháp lý rõ ràng mà Anphareal đang trực tiếp phân phối, bao gồm nhưng không giới hạn: đất nền dự án, đất nền cá nhân, nhà phố, biệt thự, căn hộ, đất nhà xưởng và các loại bất động sản hợp pháp khác theo quy định của Luật Kinh doanh bất động sản và pháp luật đất đai hiện hành.

Thông tin về vị trí, diện tích, giá bán/giá thuê, tình trạng pháp lý được nhân sự Anphareal xác minh trước khi đăng tải.
Hình ảnh đăng kèm là hình ảnh thực tế hoặc hình ảnh minh họa được ghi chú rõ ràng, không gây nhầm lẫn cho Khách hàng.

Điều 7. Quy trình biên tập, kiểm duyệt nội bộ

Mọi tin đăng trên Website do nhân sự được Anphareal phân công thực hiện và phải qua quy trình kiểm duyệt nội bộ trước khi đăng tải công khai, nhằm bảo đảm tính chính xác, minh bạch của thông tin. Anphareal chủ động cập nhật, chỉnh sửa hoặc gỡ tin đăng khi phát hiện thông tin không còn chính xác.

CHƯƠNG IV. SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CỦA ANPHAREAL

Điều 8. Sản phẩm, dịch vụ của Anphareal là gì?

Website anphareal.vn và các phiên bản giao diện di động (nếu có) do Anphareal xây dựng, vận hành.
Thông tin bất động sản do Anphareal trực tiếp phân phối: đất nền cá nhân, đất nền dự án, nhà phố, biệt thự, căn hộ, đất nhà xưởng và các loại hình bất động sản hợp pháp khác.
Tính năng kết nối tư vấn: biểu mẫu, số điện thoại, kênh nhắn tin để Khách hàng để lại thông tin liên hệ khi quan tâm một tin đăng.

Anphareal không cung cấp dịch vụ đặt hàng trực tuyến, thanh toán trực tuyến hay giao nhận hàng hóa.

CHƯƠNG V. QUY TẮC SỬ DỤNG WEBSITE

Điều 9. Quy tắc ứng xử

Anphareal mong muốn mọi Khách hàng sử dụng Website một cách trung thực, an toàn và tôn trọng lẫn nhau. Khách hàng không được:

Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính khi đăng ký tài khoản hoặc để lại thông tin liên hệ.
Sử dụng thông tin liên hệ của nhân sự Anphareal cho mục đích quấy rối hoặc ngoài phạm vi tư vấn bất động sản.
Có hành vi đe dọa, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật khác khi sử dụng Website.

Tùy mức độ vi phạm, Anphareal có thể nhắc nhở, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng tài khoản của Khách hàng vi phạm, đồng thời có thể thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

CHƯƠNG VI. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Điều 10. Bản quyền nội dung trên Website

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thông tin bất động sản đăng tải trên Website do Anphareal biên soạn hoặc được cấp quyền sử dụng hợp pháp. Người dùng không được sao chép, sử dụng lại nội dung trên Website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Anphareal.

Điều 11. Nhãn hiệu Anphareal và tiếp nhận phản ánh vi phạm

Tên thương hiệu, logo "Anphareal" và các dấu hiệu nhận diện khác thuộc quyền sở hữu của Anphareal. Nếu cho rằng nội dung trên Website xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình, tổ chức, cá nhân có thể gửi phản ánh kèm bằng chứng liên quan đến email services.anphareal@gmail.com để Anphareal xem xét, xử lý theo quy định pháp luật.

CHƯƠNG VII. ĐIỀU KHOẢN CHUNG KHÁC

Điều 12. Chi phí sử dụng dịch vụ

Việc sử dụng Website để tìm hiểu thông tin bất động sản là hoàn toàn miễn phí đối với Khách hàng.

Điều 13. Tạm ngừng, chấm dứt tài khoản

Khách hàng có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh liên hệ được công bố trên Website. Anphareal có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của Khách hàng vi phạm Điều khoản này, đồng thời sẽ thông báo lý do, trừ trường hợp việc thông báo có thể gây ảnh hưởng đến việc xử lý vi phạm hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 14. Giới hạn trách nhiệm

Anphareal chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin bất động sản do mình đăng tải trong phạm vi hợp lý, dựa trên thông tin thu thập được tại thời điểm đăng tin. Anphareal không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ: (i) các thay đổi về quy hoạch, pháp lý, giá cả thị trường xảy ra sau thời điểm đăng tin mà Anphareal không thể biết trước; (ii) các thỏa thuận, giao dịch được xác lập trực tiếp giữa Khách hàng và bên thứ ba (chủ đầu tư, chủ sở hữu bất động sản) ngoài phạm vi kỹ thuật của Website; (iii) sự cố kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Anphareal. Việc giới hạn trách nhiệm nêu trên không áp dụng đối với các trường hợp pháp luật Việt Nam quy định Anphareal phải chịu trách nhiệm.

Điều 15. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website trước hết được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải giữa các bên. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 16. Sửa đổi, bổ sung và điều khoản thi hành

Anphareal có thể sửa đổi, bổ sung Điều khoản này để phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật hiện hành. Nội dung sửa đổi sẽ được công bố công khai trên Website trước khi có hiệu lực; việc Khách hàng tiếp tục sử dụng Website sau thời điểm đó được xem là đồng ý với nội dung đã sửa đổi.
Điều khoản này, cùng Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân được công bố riêng, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Khách hàng và Anphareal về việc sử dụng Website.
Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không thể thực hiện theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.